구독 및 연결 도움말 센터

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자 이름을 안전하게 보관하고 ijvpn 전용 비밀번호를 설정하세요. 이후 사용자 패널 로그인, 요금제 확인 및 구독 가져오기에도 이 인증 정보가 필요합니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 클라이언트 및 구독 관련 페이지에서 현재 계정의 구독을 가져올 수 있습니다. 마케팅 페이지에는 실제 구독 주소를 공개하지 않으며, 정적 설치 패키지의 직접 링크도 제공하지 않습니다. 항상 본인의 사용자 패널에서 복사하거나 가져오세요.

먼저 브라우저 주소창의 마케팅 페이지 링크가 아니라 전체 구독 내용을 복사했는지 확인하세요. 그런 다음 클라이언트에서 구독 업데이트 또는 설정 새로 고침을 실행하세요. 그래도 비어 있으면 사용자 패널에서 다시 가져오고 현재 요금제를 사용할 수 있는지 확인하세요.

회선 목록이 조정되었거나 클라이언트를 오랫동안 새로 고치지 않았거나 패널에서 구독을 다시 가져온 경우 클라이언트에서 업데이트를 실행하세요. 평소 회선이 정상적으로 표시되고 연결된다면 설정을 반복해서 삭제할 필요 없이 클라이언트의 업데이트 기능을 사용하면 됩니다.

아니요. ijvpn은 기기 수 제한 없이 여러 기기의 동시 접속을 지원하며, Windows, macOS, iOS, Android, Linux 기기에서 같은 계정의 구독을 사용할 수 있습니다. 기기를 바꾼 뒤 사용자 패널에서 구독을 다시 가져와 추가하면 됩니다.

먼저 현재 회선 연결을 끊고 대상 서비스 지역에 맞는 다른 회선을 선택해 다시 연결하세요. 그런 다음 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 여세요. 시스템 네트워크가 방금 전환되었다면 클라이언트 연결을 끈 뒤 다시 켜서 이전 네트워크 상태를 계속 사용하지 않도록 하세요.

해당 앱이 시스템 네트워크 설정을 사용하지 않거나 클라이언트 규칙에 따라 다른 경로로 지정된 경우가 많습니다. 먼저 클라이언트를 더 넓은 범위를 지원하는 연결 모드로 전환한 뒤 앱을 완전히 종료하고 다시 여세요. 개선되지 않으면 회선을 바꾸고 클라이언트 규칙을 확인하세요.

네트워크를 전환한 뒤 기존 연결에 이전 상태가 남아 있을 수 있습니다. 먼저 ijvpn 연결을 끊고 새 네트워크에서 일반 웹페이지가 열리는지 확인한 다음 회선에 다시 연결하세요. 공용 네트워크에서 먼저 웹 인증을 요구한다면 브라우저에서 인증을 완료한 후 연결을 시작하세요.

먼저 반복적인 재시도를 멈추고 로컬 네트워크가 여러 접속 지점 사이에서 전환되고 있지 않은지 확인하세요. 그런 다음 회선을 바꾸고 구독을 업데이트한 뒤 클라이언트를 재시작하세요. 여러 네트워크 환경에서 같은 현상이 나타나면 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출하고 사용 플랫폼, 회선 이름 및 문제가 발생한 작업 과정을 적어 주세요.

재설치해도 계정의 요금제는 변경되지 않지만 클라이언트에 로컬로 저장된 설정은 다시 가져와야 할 수 있습니다. 설치가 끝나면 사용자 패널에 로그인해 구독을 가져오고, 회선을 다시 추가한 뒤 목록을 업데이트하세요. 제거 전에 불확실한 위치에 저장한 기존 링크에 의존하지 마세요.

먼저 로컬 네트워크의 동시 다운로드와 클라우드 동기화를 줄인 다음 같은 지역의 다른 회선을 시도하세요. 회선 성능은 시간대, 접속 네트워크와 대상 서비스에 따라 달라지므로 현재 네트워크에서 실제 재생 결과를 기준으로 선택하고, 한 번의 연결 경험만으로 회선을 고정하지 마세요.

일반 웹페이지와 범용 앱은 지역 간 경로를 줄이기 위해 가까운 회선부터 선택하세요. 특정 지역의 콘텐츠가 필요하다면 대상 서비스 지역에 맞는 회선을 우선 사용하세요. ijvpn은 90+개 국가 / 200+개 회선을 지원하므로 용도에 따라 전환할 수 있으며 모든 상황을 같은 지역에 고정할 필요가 없습니다.

먼저 로컬 네트워크에서 파일을 다운로드하거나 데이터를 동기화하고 있는지 확인한 다음 같은 지역의 다른 회선으로 바꾸고 재생 페이지를 다시 여세요. 일부 플랫폼은 이전 화질 판단을 유지하므로 회선을 바꾼 뒤 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요. 로컬 네트워크 자체가 불안정하다면 접속 품질 문제도 먼저 배제해야 합니다.

스트리밍 답변은 지속적인 연결이 필요하므로 짧은 네트워크 전환도 현재 세션을 중단할 수 있습니다. 먼저 기기 네트워크를 안정적으로 유지하고 네트워크 상태를 바꾸는 작업을 중지한 뒤 현재 안정적인 회선을 선택하세요. 전환 후 세션 페이지를 다시 열어 이전 페이지가 중단된 연결을 계속 사용하지 않도록 하세요.

기기의 무선 네트워크 품질, 백그라운드 작업, 시스템 네트워크 설정과 클라이언트 규칙이 모두 결과에 영향을 줍니다. 여러 기기를 같은 접속 네트워크에 연결하고 백그라운드 전송을 중지한 뒤 각각 테스트하세요. 차이가 계속 크다면 속도가 느린 기기의 규칙, 시스템 업데이트와 네트워크 권한 설정을 확인하세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB가 포함됩니다. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며 달력상의 월초에 일괄 초기화되지 않습니다. 구체적인 초기화 상태는 사용자 패널의 현재 구독 정보를 기준으로 확인하세요.

아니요. 데이터 패키지는 모두 소진할 때까지 사용할 수 있으며 영구적으로 만료되지 않습니다. ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB로 제공됩니다. 개통일 기준으로 매월 초기화되는 월간 구독과는 다른 방식으로, 실제 사용량에 따라 천천히 사용하려는 경우에 적합합니다.

중간에 업그레이드하면 차액이 남은 일수로 환산됩니다. 업그레이드를 제출하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제, 변경할 요금제와 페이지에 표시된 결과를 확인한 후 진행하세요. 월간 구독 업그레이드와 별도 데이터 패키지 구매를 혼동하지 않도록 주의하세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 사용자 패널의 요금제 페이지에서 필요한 월간 구독 또는 데이터 패키지를 선택한 후 결제 페이지에 안내된 방식으로 진행하세요. 결제 상태와 주문 결과는 사용자 패널의 기록을 기준으로 확인해야 합니다.

ijvpn은 60일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓 페이지로 이동하고 해당 주문을 선택한 뒤 환불 요청을 작성하세요. 확인을 위해 주문 기록을 보관하세요. 공개 페이지에 계정 인증 정보나 전체 구독 내용을 제출하지 마세요.