订阅与连接帮助中心

无需邮箱地址，使用用户名和密码即可注册。建议保存好用户名，并为 ijvpn 设置独立密码；后续登录用户面板、查看套餐和获取订阅时都需要这组凭据。

登录用户面板后进入客户端与订阅相关页面，即可获取当前账户的订阅。营销页面不会公开真实订阅地址，也不提供静态安装包直链；请始终从自己的用户面板复制或导入。

先确认复制的是完整订阅内容，而不是浏览器地址栏中的营销页面链接。随后在客户端执行更新订阅或刷新配置；如果仍然为空，可重新从用户面板获取一次，并检查套餐当前是否可用。

当线路列表发生调整、客户端长期没有刷新，或已在面板中重新获取订阅时，应在客户端执行更新。日常能够正常看到并连接线路时，不必反复删除配置，直接使用客户端的更新功能即可。

不需要。ijvpn 支持不限台数设备同时在线，可在 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 设备上使用同一账户对应的订阅。更换设备后，从用户面板重新获取订阅并导入即可。

先断开当前线路，再选择另一条与目标服务地区匹配的线路重新连接。随后完全退出并重新打开浏览器；若系统网络刚发生切换，也可先关闭客户端连接再重新开启，避免继续使用旧的网络状态。

常见原因是该 App 没有使用系统网络设置，或客户端规则把它分配到了不同路径。可先把客户端切换到覆盖范围更完整的连接模式，再彻底退出并重开该 App；仍无改善时，更换线路并检查客户端规则。

网络切换后，原连接可能仍保留旧状态。请先断开 ijvpn，确认新网络本身能够打开普通网页，再重新连接线路。公共网络若要求先完成网页认证，应先在浏览器完成该步骤，然后再启动连接。

先暂停频繁重试，确认本地网络没有在不同接入点之间切换。然后更换线路、更新订阅并重启客户端。若多个网络环境下都出现同样现象，可在用户面板提交工单，并写明使用平台、线路名称和出现问题的操作过程。

重新安装不会改变账户中的套餐，但客户端本地保存的配置可能需要再次导入。安装完成后登录用户面板获取订阅，重新添加并更新线路列表即可。请勿依赖卸载前保存在不明位置的旧链接。

先降低本地网络中的并行下载与云端同步，再在同一地区尝试不同线路。线路表现会随时段、接入网络和目标服务而变化，因此应以当前网络下的实际播放结果选择，不要只依据一次连接体验长期固定线路。

普通网页与通用应用可先选择距离较近的线路，以减少跨区路径；需要特定地区内容时，应优先选择与目标服务地区相符的线路。ijvpn 覆盖 90+ 国家 / 200+ 线路，可按用途切换，而不必把所有场景固定在同一地区。

先检查本地网络是否正在下载文件或同步数据，再更换同地区线路并重新打开播放页面。部分平台会保留之前的清晰度判断，切线后可彻底退出应用再进入。若本地网络本身波动明显，也应先排除接入质量问题。

流式回答依赖持续连接，短暂网络切换也可能中断当前会话。先保持设备网络稳定，暂停会改变网络状态的操作，再选择当前表现平稳的线路。切换后重新打开会话页面，避免旧页面继续沿用已中断的连接。

设备的无线网络质量、后台任务、系统网络设置和客户端规则都会影响结果。可让不同设备连接同一接入网络，暂停后台传输，再分别测试；若差异仍明显，应检查速度较慢设备上的规则、系统更新与网络权限设置。

月订阅分为 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置，不按自然月统一清零；具体重置状态以用户面板中的当前订阅信息为准。

不会。流量包用完为止，永久不过期，分为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。它与按开通日每月重置的月订阅规则不同，适合更希望按实际用量逐步消耗的情况。

中途升级时，差价折算成剩余天数。提交升级前应在用户面板核对当前套餐、目标套餐与页面显示的结果，确认后再继续，避免把月订阅升级与单独购买流量包混为一项操作。

支持支付宝 / 微信 / USDT。进入用户面板的套餐页面并选择需要的月订阅或流量包后，按结算页面提供的方式完成操作；支付状态与订单结果应以用户面板中的记录为准。

ijvpn 提供 60 天无理由退款。需要申请时，请登录用户面板进入工单页面，选择对应订单并说明退款请求，保留订单记录以便核对。不要在公开页面提交账户凭据或完整订阅内容。